プレゼントポイントとレベルアップポイントは、500pt以上ポイントを持っていると「ポイント残高が500ptを超えています」などと表示され、受け取ることができません。ポイントを使用して、持っているポイントが500pt未満になると受け取れるようになります。

しかし、ポイントを購入して頂いた場合、購入してから30日間は500pt以上ポイントを持っている状態でも、プレゼントポイントとレベルアップポイントが受け取れるようになります。最後に購入してから30日以上経つと、再度500pt未満でないと受け取れない状態に戻ります。
アイテムチケットを購入した場合は、購入時の枚数によって期間が異なります。

2025年7月3日~8月31日まで

• アイテムチケットを1枚購入した場合・・・購入後2025年9月30日まで
• アイテムチケットを5枚以上セット購入した場合・・・購入後90日間

2025年9月1日以降

• アイテムチケットを1枚購入した場合・・・購入後30日間
• アイテムチケットを5枚以上セット購入した場合・・・購入後90日間

なお、レベルアップのお知らせがお知らせ欄から消えたりキャス主が更にレベルアップするとポイントが受け取れなくなることがあります。ご注意ください。